ショッピングガイド（配送方法、キャンセル、お支払い方法等について）※必ずお読み下さい※

海外こども服ベビーウェア通販 | 【Suay Baby&Kids】全国送料無料 Blog

2017/12/03 22:49

【配送について】

当店の商品は、全国どこでも送料無料ですが、
海外発送のため多少のお時間を頂いております。

ご依頼を受けてから２－３週間以内に国内の倉庫に搬入後
検品、梱包等をした後に、国内から配送させていただきます。

多少お時間をいただくことを、お買い物の際はご了承ください
なるべく早く発送できるよう試行錯誤をかさねておりますので、
これからも当店をどうかよろしくお願いします。

発送方法はクリックポスト、宅急便コンパクト、ゆうパックなどがございます。

配送方法は送料無料につきまして、ご指定のは受けかねます。

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※即納・即日発送商品を取り扱い開始しました※

【即納】と書かれた商品のみご注文の場合、

2-3日以内に国内から発送させていただきます。

【即納】商品以外の商品を一緒にご注文の場合、

商品発送を一緒にするか別々にするか選択いただけますので、

購入時に備考欄に発送を一緒にするか、

別々にするかをご記入ください。

記入がない場合、先に即納商品を発送させていただきます。

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【お問い合わせ方法】

お問合わせはメールかLINE,問い合わせフォームでお願いします。
suay.babykids@gmail.com
LINE@ID：@ags0979l
友だち追加URL：　https://line.me/R/ti/p/%40ags0979l"

LINE公式アカウントで【suay】と入力していただいても当店のアカウントがでます。

※質問はレビューからではなく、
お問合わせ、メール、LINE等からしていただきますようよろしくお願いします

電話での問い合わせは基本受け付けておりません

基本、当サイトの問い合わせか、
メール、LINE＠での問い合わせお願いします。

国内発送時に当店から発送通知を送らせていただきます
ご注文後に当店から送られる自動メールと
翌日に当店からお送りするご注文確認メールがございますので、
必ずご確認をお願いいたします。
(※受信設定やドメイン設定をされてる方は事前に解除お願いします。)

⇩詳しくはこちらを御覧ください⇩

【お支払い方法】

お支払はBASEのかんたん決済がご利用いただけます。

《銀行振込》

・ゆうちょ銀行、ネットバンク、地方銀行、
　等全国の金融機関でご利用可能です。
・お振込に5日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡下さい。
・恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。

【コンビニ決済(番号方式)】

・注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、
　全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
・ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、
　サークルK、サンクス、ミニストップ、Pay easyでご利用可能です。
・お支払い確認後、商品を手配させていただきます。
・決済手数料300円はお客様負担でお願いいたします。

《クレジットカード決済》

・VISA,MASTER,JCB,AMEXのマークがついたカードが利用可能です。
・クレジットカード番号の入力や送信の際は、
暗号化(SSL)処理されますので
安全にクレジットカードをご利用いただけます。

《後払い決済》

・セブンイレブンを含む各種コンビニエンスストア、銀行振込、郵便振替が可能です

・手数料300円はお客様負担でお願い致します

《キャリア決済》

・docomo,au,softbank各キャリアの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

・手数料300円はお客様負担でお願い致します

【消費税について】

販売価格は、表示された金額

（表示価格/消費税込）と致します。

【返品・キャンセルについて】

当店はご注文後のキャンセルは、商品に欠陥がある場合を除き基本一切お受けいたしておりません。

ご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

当店海外配送のため発送時等のトラブルで稀に不良品が出る場合があります。
国内で検査時万が一不良・欠品が見受けられる商品が届いた場合、
当店よりメールにて、ご返金方法や海外倉庫に再手配する旨についてのご案内をさせていただきます。

商品がご自宅に到着後に不良などありましたら、下記の項目を全て記載の上、
suay.babykids@gmai.comかお問い合わせフォームに以下の内容を送信お願いいたします。
(メールに欠損や不良箇所がわかる画像をなるべく添付してください。)
※不良箇所はより正確に記載をお願いいたします。
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■注文ID 　　　　　：
■購入者様のお名前：
■お支払い方法　　：
■不良箇所　　　：
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不良品が出た場合は次の方法等をとらさせていただきます
①商品を着払いで送って頂き再発送
※この場合再度発送到着までお時間頂きます
②商品を着払いで送って頂き商品をキャンセル
③状態によりお客様自身で処分しキャンセル
④状態によりお客様自身で処分し再発送
⑤倉庫で不良を発見した際はお客様と相談をし再手配かキャンセルかを選択します

交換後商品の在庫がない場合は
その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、
カード会社/コンビニエンス会社/銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。

返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。

配送途中の破損などによりお客様の手元についた時点で
商品に破損・汚れがあった場合、
あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合には、
送料弊社負担で交換・返金致します。

サイズ交換は、承っておりません。

お客様都合による返品・交換をご希望の場合、
一度でもご使用になられた商品はご希望を承れませんのでご了承下さい

下記の状態のお戻しは交換・返品を承ることができません。

『タグや説明書、箱などの付属品がない』
『外で履いてしまった』
『商品に汚れや傷を付けてしまった』

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